一、退款说明总则
只有在圆满完成退货环节后才能进行退款。
二、退款方式
（1）页面申请：您可以在“我的订单-退换货申请”中申请退货成功后，本商城将按原支付方式原路退回钱款；
（2）与客服联系：若因账号异常状态导致退款失败，请联系客服协助。
三、退款时效
商城将在收到回寄商品的5天内办理退款。
四、退款计算方式
1、全额退款
若单个订单中的所有产品完成退货环节，则支付订单的实付金额按照原路径全部退回。
2、部分退款
（1）若单个订单中仅部分产品发生退货，未退商品按照原价计算，然后折算已退商品金额并退返。如：A商品60元，B商品40元，A+B套餐价80元，当顾客欲退回A商品时，退回价为80-40（B商品原价）=40元，则退回顾客40元。
（2）当您使用优惠券购买的套餐中部分商品发生退换货时，按照售卖折扣返还退回商品金额，优惠券则不再退回。如：A商品 60元，B商品40元，购买两样商品共消费100元，您在结账时使用了20元代金券，则实际折扣为0.8折，当顾客欲退回A商品时，退回价为：60*0.8=48元，则退回顾客48元。
五、温馨提示
1、优惠券支付部分不可兑现，不可拆零找退；
2、若订单产生退货情况，那么所退的商品将扣回相应的积分，退回后的积分有效期不变。
3、若订单产生退货情况，所使用过的红包、现金券等优惠券不再退回且不延期。
4、订单如使用现金券、优惠券或参加打折满减活动，退货后按照商品小计金额处理退款。
5、具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
如有疑问请与商城客服服务中心联系。
受理时间：周一至周五9:00～18:00（节假日除外）
